当前位置:首页 > 抖音小店催评中差评 > 正文内容

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(二)

高鹏电商2个月前 (03-28)

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(二)

Dok857

中差评会从哪些方面影响你的店铺和销量?  抖音中差评处理  抖音催好评

今天和各位铁汁探讨一下,一个中差评会如何影响你的店铺和销量。

首先,是拉低店铺的动态评分及好评率,这一点很好理解,就不详细介绍了;


其次,各别差评会引起破窗效应,即如果有人给出了差评,会导致另外本来不会给差评的买家也给出差评,破窗效应是著名的心理学效应之一,建议不知道是什么意思的铁汁门百度一下;


第三,产品的转化率,一个戳中其他买家关心的点的差评会极大的降低产品的转化率。评价存在的意义就是供潜在买家参考,如果买家担心的问题在评价中被别人指出,势必会劝退下单;


第四,流量。差评对流量的负面影响是多方面的,1)差评会拉低店铺/产品的整体权重;2)差评导致转化率下降,使得流量降低。

图司机-20210327-20190824.jpg 抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(五)  抖音卖家 抖音卖家处理中差评 抖音处理中差评 抖音心得 抖音心得体会 抖音交流 体会交流 抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(二) 第1张

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(五)

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(四)

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(三)

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(二)

抖音卖家处理中差评的事情,心得体会交流(一)

话术不会,也不想多开客服工资????

去找外包啊,一专业二按条收费,和3000元找个不成熟的客服划算太多了!!

方法教你了,但规则一直在变,话术特重要,所以广告一条找我:
1.DSR动态评分提升(抖音 某手 某宝 某猫 某东 某多多)全纯人工电话沟通,维护店铺信誉 形象。

2.中差评修改专业的客服人员,进行与买家的友好沟通解释,让买家理解我们并给一定的补偿达到主动自愿删除/修改中差评!修改率85以上。

3.不成功无费用。

知乎

微信公众号


版权声明:本文由站长-高鹏发布,如需转载请注明出处。

欢迎有兴趣的朋友 v:gaoda609

gaoda609.jpg


本文链接:https://douyin.gpdds.com/?type=acticle&id=26