抖音卖家处理中差评的事情，心得体会交流（二）
抖音卖家处理中差评的事情，心得体会交流（二）
Dok857
中差评会从哪些方面影响你的店铺和销量？ 抖音中差评处理 抖音催好评
今天和各位铁汁探讨一下，一个中差评会如何影响你的店铺和销量。
首先，是拉低店铺的动态评分及好评率，这一点很好理解，就不详细介绍了；
其次，各别差评会引起破窗效应，即如果有人给出了差评，会导致另外本来不会给差评的买家也给出差评，破窗效应是著名的心理学效应之一，建议不知道是什么意思的铁汁门百度一下；
第三，产品的转化率，一个戳中其他买家关心的点的差评会极大的降低产品的转化率。评价存在的意义就是供潜在买家参考，如果买家担心的问题在评价中被别人指出，势必会劝退下单；
第四，流量。差评对流量的负面影响是多方面的，1）差评会拉低店铺/产品的整体权重；2）差评导致转化率下降，使得流量降低。
话术不会，也不想多开客服工资？？？？
去找外包啊，一专业二按条收费，和3000元找个不成熟的客服划算太多了！！
方法教你了，但规则一直在变，话术特重要，所以广告一条找我：
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3.不成功无费用。
