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抖音小店能让客户改中差评吗?如何处理?

高鹏电商7个月前 (03-30)

抖音小店能让客户改中差评吗?如何处理?


关于物流问题的解决方法有:

1.养成与客户核对地址习惯,遇到快递爆仓,不派送等情况,及时主动的与客户联系,时间处理好,不要等到顾客主动找上门来;

2.对快递服务不满意,可以统计好数据给仓库,调整区域派件快递品牌;

3.针对顾客普遍反映服务较差的快递,建议仓库结合成本和区域优势考虑替换;


上边讲了这么多,给大家提个醒,买家在订单交易成功15天内,买家可以自愿评价,在这个时间段内评价才会对淘宝卖家的店铺DSR评分有影响,如果超过15天还没有评价就会视为自动放弃,不会对淘宝卖家店铺的DSR评分造成影响,所以说这个时候适当催评就很重要了!


话术不会,也不想多开客服工资????

去找外包啊,一专业二按条收费,和3000元找个不成熟的客服划算太多了!!

方法教你了,但规则一直在变,话术特重要,所以广告一条找我:
1.DSR动态评分提升(抖音 某手 某宝 某猫 某东 某多多)全纯人工电话沟通,维护店铺信誉 形象。

2.中差评修改专业的客服人员,进行与买家的友好沟通解释,让买家理解我们并给一定的补偿达到主动自愿删除/修改中差评!修改率85以上。

3.不成功无费用。

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